Votre ancien prestataire web vous a déçu ? Voici comment éviter une nouvelle erreur
Une première expérience frustrante
Vous avez tenté il y a quelques mois ou années de créer un site web pour votre commerce. Peut-être avez-vous essayé WordPress par vous-même, avant d’abandonner en réalisant que vous n'étiez ni développeur, ni graphiste. Ou alors, vous avez fait appel à une agence qui vous avait laissé sa carte, pleine de promesses.
Malheureusement, après de nombreux retards, des pages manquantes, des suppléments de prix non prévus et un résultat peu convaincant, vous vous êtes retrouvé avec un site cher, mal optimisé et qui ne correspondait pas à vos attentes. Depuis, il traîne, n'attirant qu'une vingtaine de visiteurs par semaine, et vous hésitez à replonger dans cette galère.
Pourtant, un site bien conçu peut réellement dynamiser votre activité. Mais pour cela, il faut éviter de reproduire les mêmes erreurs.
Démarrez avec la bonne approche
Avant même de choisir un nouveau prestataire, posez-vous les bonnes questions :
- Croyez-vous réellement qu’un site web peut booster votre activité ?
- Quel objectif poursuivez-vous avec ce site (réservations en ligne, commandes, présentation de votre savoir-faire) ?
- Quels problèmes avez-vous rencontrés avec votre précédent prestataire, et comment les éviter cette fois-ci ?
Si vous partez avec une vision négative, en pensant que ce ne sera qu’une perte de temps et d’argent, le projet est déjà mal engagé. Il faut voir le site comme un investissement, pas une simple dépense.
Posez les bonnes questions à votre prestataire
Lorsque vous rencontrez un nouveau prestataire, ne vous contentez pas de regarder son devis. Discutez avec lui et posez-lui ces questions clés :
- Comment mon site va-t-il attirer du trafic ?
- Comment allez-vous m’aider à augmenter mon chiffre d’affaires ?
- En quoi votre solution facilitera-t-elle ma gestion quotidienne ?
- Avez-vous déjà réalisé des projets similaires au mien ?
- Comment allons-nous suivre les performances du site après sa mise en ligne ?
Si le prestataire peine à répondre ou si vous ne sentez pas le courant passer, cherchez ailleurs. Il existe de nombreux professionnels sur la Côte d’Azur et en France, avec des niveaux et des tarifs variés.
Trouvez le bon équilibre entre prix et qualité
Un bon site a un coût, mais cela ne signifie pas qu’il faut payer une fortune. Si votre budget est limité, une première version simple (une page présentant votre activité et vos coordonnées) peut suffire. Vous pourrez l’étoffer plus tard en établissant un nouveau devis.
Si vous avez plus de moyens, ne cherchez pas à réduire les coûts à tout prix. Un site de qualité bien référencé vous apportera plus de clients et vous évitera des erreurs qui coûteront cher à long terme.
Maintenez un dialogue constant avec votre prestataire
Un bon site web se construit avec une communication fluide. Ne laissez pas le développeur travailler dans son coin sans suivi. Posez des questions, demandez des explications :
- Pourquoi cette couleur plutôt qu’une autre ?
- Pourquoi ce bouton est placé ici et pas ailleurs ?
- Comment s’assurer que le site fonctionne bien sur mobile ?
Un bon prestataire sera capable de justifier ses choix et de vous expliquer clairement les choses.
Demandez des références et analysez les réalisations passées
Avant de signer quoi que ce soit, demandez à voir des sites réalisés par votre prestataire. Regardez si :
- Le design vous plaît et s’adapte à différents secteurs d’activité.
- Les sites sont variés ou s’il applique toujours le même modèle.
- Le site est rapide, ergonomique et bien référencé.
Un prestataire de qualité saura vous montrer des réalisations convaincantes.
Choisir un bon prestataire web, ce n'est pas simplement une question de prix ou de disponibilité. Il s'agit de trouver quelqu'un qui comprend vos besoins, qui est capable de vous accompagner et de répondre à vos questions. Un site bien conçu peut être un levier puissant pour votre activité, attirant une nouvelle clientèle et augmentant votre chiffre d'affaires.
Prenez le temps de bien choisir votre prestataire et assurez-vous qu'il partage votre vision avant de vous engager. C'est le meilleur moyen d'obtenir un site performant et rentable sur le long terme.